AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Januar 2026

 

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Produkte, Dienstleistungen, Serviceleistungen, Webseiten-Erstellungen, digitalen Leistungen und sonstigen Angebote unseres Unternehmens (nachfolgend «Unternehmen», «wir» oder «uns»), sofern im jeweiligen Angebot oder Vertrag nichts Abweichendes ausdrücklich vereinbart wurde.

1.2. Mit der Aufgabe einer Bestellung, der Beauftragung einer Dienstleistung, der Annahme eines Angebots oder der Nutzung unserer Leistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

1.3. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie von uns ausdrücklich bestätigt wurden. Individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden gehen diesen AGB im jeweiligen Einzelfall vor.

1.4. Diese AGB gelten sowohl für Privatkunden als auch für Geschäftskunden, soweit keine besonderen Bestimmungen vereinbart wurden.

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2. Angebote und Vertragsabschluss

2.1. Unsere Angebote und Produktdarstellungen auf Webseiten, in Online-Shops, sozialen Medien oder sonstigen Kommunikationskanälen stellen grundsätzlich eine Einladung zur Bestellung bzw. Beauftragung dar und sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, keine verbindliche Vertragsannahme.

2.2. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir eine Bestellung oder einen Auftrag ausdrücklich bestätigen oder mit der Ausführung der bestellten bzw. beauftragten Leistung beginnen.

2.3. Bei individuell erstellten Dienstleistungen, insbesondere bei Webseiten, Online-Shops, Grafiken, Texten, digitalen Konzepten und vergleichbaren Projekten, kann der Vertragsabschluss auch durch die schriftliche Auftragserteilung und anschliessende Bestätigung des Auftrags erfolgen.

2.4. Individuelle Kundenwünsche können zusätzliche Kosten, längere Bearbeitungszeiten oder technische Anpassungen erforderlich machen. Solche zusätzlichen Leistungen werden nach Möglichkeit vor ihrer Ausführung mit dem Kunden abgesprochen.

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3. Mindestbestellwert

3.1. Sofern bei einem Produkt, Angebot oder einer Aktion ein Mindestbestellwert angegeben ist, muss dieser erreicht werden, damit die entsprechende Bestellung oder der entsprechende Vorteil in Anspruch genommen werden kann.

3.2. Der jeweils geltende Mindestbestellwert wird beim betreffenden Angebot bzw. Produkt angegeben.

3.3. Ein Mindestbestellwert kann je nach Produkt, Aktion, Rabatt, Angebot oder Dienstleistung unterschiedlich sein.

3.4. Eine Unterschreitung des angegebenen Mindestbestellwertes begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf die entsprechende Aktion, den Rabatt oder die angebotene Leistung.

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4. Preise

4.1. Die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Beauftragung angegebenen Preise sind massgebend.

4.2. Bei physischen Produkten verstehen sich die angegebenen Preise grundsätzlich inklusive der im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Verpackungs- und Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

4.3. Bei Dienstleistungen und insbesondere bei digitalen Leistungen können zusätzliche Kosten entstehen, wenn der Kunde Leistungen verlangt, die nicht Bestandteil des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs sind.

4.4. Solche Zusatzkosten können insbesondere entstehen durch:

• zusätzliche Funktionen;

• zusätzliche Unterseiten;

• zusätzliche Speicherplätze;

• zusätzliche Benutzerkonten;

• kostenpflichtige Apps oder Plugins;

• kostenpflichtige Software;

• externe Dienste;

• Domains;

• Hosting;

• Premium-Vorlagen;

• zusätzliche Lizenzen;

• besondere technische Anforderungen;

• zusätzliche Überarbeitungen;

• nachträgliche Änderungswünsche;

• individuelle Programmierarbeiten;

• zusätzliche Wartungs- oder Supportleistungen.

4.5. Bei regelmässig anfallenden Kosten, Abonnements oder Drittanbietergebühren wird der Kunde nach Möglichkeit vorab darauf hingewiesen.

4.6. Drittanbietergebühren können sich jederzeit ändern. Für Preisänderungen von Drittanbietern, auf deren Höhe wir keinen Einfluss haben, übernehmen wir keine Verantwortung.

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5. Versandkosten und Versand

5.1. Bei physischen Produkten sind die Versandkosten grundsätzlich bereits im angegebenen Pauschalpreis enthalten, sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben wird.

5.2. Dadurch erhält der Kunde eine transparente Preisgestaltung ohne nachträglich überraschend hinzukommende Standard-Versandkosten.

5.3. Besondere Versandarten, Expressversand, Auslandslieferungen, Spezialtransporte oder sonstige aussergewöhnliche Versandkosten können separat verrechnet werden, sofern dies vorab mitgeteilt wird.

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6. Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen

6.1. Es stehen diejenigen Zahlungsmethoden zur Verfügung, die im jeweiligen Online-Shop, Angebot oder Bestellprozess angezeigt werden.

6.2. Der Kunde verpflichtet sich, die vereinbarten Rechnungen bzw. Kaufpreise innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist vollständig zu bezahlen.

6.3. Bei nicht fristgerechter Zahlung behalten wir uns vor, die Erbringung weiterer Leistungen bis zur vollständigen Begleichung offener Beträge auszusetzen.

6.4. Bei individuell erstellten Dienstleistungen können Anzahlungen oder Teilzahlungen vereinbart werden.

6.5. Bereits erbrachte Dienstleistungen bleiben auch dann geschuldet, wenn der Kunde das Projekt anschliessend nicht weiterführen möchte, sofern die entsprechenden Leistungen ordnungsgemäss beauftragt und erbracht wurden.

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7. Eigentumsvorbehalt

7.1. Bei physischen Waren bleiben diese bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises sowie aller damit verbundenen Kosten und Spesen Eigentum unseres Unternehmens, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig und wirksam vereinbart werden kann.

7.2. Bis zur vollständigen Zahlung darf der Kunde die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware nicht unrechtmässig weiterveräussern, verpfänden oder anderweitig darüber verfügen.

7.3. Bei digitalen Dienstleistungen und immateriellen Leistungen gelten die jeweils vereinbarten Nutzungs-, Lizenz- und Urheberrechtsbestimmungen.

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8. Lieferung und Empfang

8.1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und geeignete Lieferadresse anzugeben.

8.2. Nach Möglichkeit sollte die Empfangsadresse so gewählt werden, dass der Kunde oder eine von ihm beauftragte Person die Lieferung entgegennehmen kann.

8.3. Für Schäden oder Verzögerungen, die aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht erreichbaren Lieferadresse entstehen, können wir grundsätzlich nicht verantwortlich gemacht werden, soweit wir die Ursache nicht zu vertreten haben.

8.4. Produktabbildungen auf unserer Webseite können vom tatsächlich gelieferten Produkt hinsichtlich Gestaltung, Verpackung, Farbe, Aufmachung oder Darstellung abweichen.

8.5. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, bleiben Inhalt, Menge und vereinbarte Produkteigenschaften davon unberührt.

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9. Lieferzeiten

9.1. Die auf der Webseite oder im jeweiligen Angebot angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

9.2. Bei physischen Produkten kann die Lieferzeit insbesondere aufgrund von Produktionszeiten, Frischeproduktion, Sammelversand, Verfügbarkeit, Versanddienstleistern oder dem Lieferort variieren.

9.3. Lieferungen können je nach Umständen grundsätzlich etwa 4 bis 14 Tage in Anspruch nehmen.

9.4. Bei besonderen Umständen, insbesondere bei:

• hoher Nachfrage;

• Überlastung;

• Lagerengpässen;

• Produktionsverzögerungen;

• Ausverkäufen;

• Verzögerungen bei Lieferanten;

• Verzögerungen durch Versanddienstleister;

• Feiertagen;

• höherer Gewalt;

• technischen Störungen;

kann sich die Lieferzeit verlängern.

9.5. Wir bemühen uns stets, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und den Kunden bei erheblichen Verzögerungen angemessen zu informieren.

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10. Dienstleistungen und individuelle Projekte

10.1. Dienstleistungen werden grundsätzlich entsprechend dem individuell vereinbarten Leistungsumfang erbracht.

10.2. Insbesondere bei Webseiten-Erstellungen, Online-Shops, digitalen Projekten, grafischen Arbeiten, Textarbeiten und vergleichbaren Leistungen handelt es sich um individuelle Projekte.

10.3. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass solche Projekte nicht immer innerhalb eines exakt vorhersehbaren Zeitrahmens abgeschlossen werden können.

10.4. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann unter anderem davon abhängen:

• wie schnell benötigte Inhalte zur Verfügung gestellt werden;

• wie schnell Rückmeldungen erfolgen;

• wie viele Änderungswünsche entstehen;

• wie umfangreich das Projekt ist;

• welche technischen Anforderungen bestehen;

• welche Drittanbieter-Systeme eingesetzt werden;

• ob technische Probleme auftreten;

• ob zusätzliche Funktionen gewünscht werden;

• ob externe Freigaben oder Zugänge benötigt werden.

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11. Webseiten-Erstellungen – Geduld, Mitwirkung und gegenseitiges Verständnis

11.1. Eine Webseite ist ein individuelles Projekt und keine standardisierte Ware. Die Erstellung einer Webseite kann mehrere Arbeitsschritte, technische Prüfungen, Anpassungen, Tests und Abstimmungen erfordern.

11.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass ALLE Erstellungen unter Umständen Zeit, Geduld und gegenseitiges Verständnis erfordern.

11.3. Nicht jede technische oder gestalterische Anpassung kann sofort umgesetzt werden. Bestimmte Funktionen müssen möglicherweise zunächst geprüft, getestet, programmiert oder mit bestehenden Systemen abgestimmt werden.

11.4. Wir bemühen uns, vereinbarte Projekte sorgfältig, zuverlässig und innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens umzusetzen. Gleichzeitig erwarten wir vom Kunden eine angemessene Mitwirkung und Geduld, insbesondere wenn technische oder organisatorische Herausforderungen auftreten.

11.5. Verzögerungen, die durch fehlende Inhalte, verspätete Rückmeldungen, fehlende Zugangsdaten, nachträgliche Änderungswünsche oder andere Umstände aus dem Verantwortungsbereich des Kunden entstehen, verlängern die Bearbeitungszeit entsprechend.

11.6. Auch bei sorgfältiger Planung können während einer Webseiten-Erstellung unvorhergesehene technische Schwierigkeiten auftreten. In solchen Fällen bemühen wir uns um eine sachgerechte Lösung.

11.7. Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, dass jede gewünschte Änderung oder Funktion sofort umgesetzt wird.

11.8. Ein professionelles Webprojekt entsteht grundsätzlich durch Zusammenarbeit. Eine konstruktive Kommunikation, realistische Erwartungen, rechtzeitige Rückmeldungen und gegenseitige Rücksichtnahme sind deshalb wesentliche Bestandteile der Zusammenarbeit.

11.9. Wir behalten uns vor, bei aussergewöhnlich vielen oder umfangreichen Änderungswünschen den zusätzlichen Arbeitsaufwand separat zu berechnen, sofern dieser nicht bereits im vereinbarten Leistungsumfang enthalten ist.

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12. Mitwirkungspflichten des Kunden

12.1. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten, Freigaben und sonstigen Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

12.2. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Rechtmässigkeit der von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte verantwortlich.

12.3. Insbesondere bei Webseiten ist der Kunde dafür verantwortlich, dass er über die erforderlichen Rechte an bereitgestellten Bildern, Texten, Videos, Logos, Marken und sonstigen Inhalten verfügt.

12.4. Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden können nicht uns als Verzögerung angelastet werden.

12.5. Erforderliche Freigaben und Rückmeldungen sollen innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen.

12.6. Erfolgt trotz angemessener Aufforderung keine Rückmeldung, kann das Projekt pausiert werden. Die daraus entstehende Verzögerung geht grundsätzlich nicht zulasten des Unternehmens.

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13. Änderungswünsche und Zusatzleistungen

13.1. Änderungswünsche innerhalb des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs werden im Rahmen der jeweiligen Vereinbarung berücksichtigt.

13.2. Umfangreiche zusätzliche Wünsche, nachträgliche Funktionsänderungen oder Erweiterungen können als Zusatzleistung behandelt werden.

13.3. Beispiele hierfür sind insbesondere:

• zusätzliche Webseiten oder Unterseiten;

• zusätzliche Funktionen;

• zusätzliche Formulare;

• zusätzliche Sprachversionen;

• zusätzliche Animationen;

• individuelle Programmierungen;

• zusätzliche Apps oder Plugins;

• umfangreiche Textänderungen;

• zusätzliche Bildbearbeitungen;

• Änderungen nach bereits erfolgter Freigabe;

• zusätzliche Beratungs- oder Supportleistungen.

13.4. Zusätzliche Leistungen können zusätzliche Kosten und eine Verlängerung der Projektlaufzeit verursachen.

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14. Abnahme und Freigabe von Webseiten

14.1. Nach Fertigstellung wird dem Kunden die Möglichkeit gegeben, die vereinbarten Leistungen zu prüfen.

14.2. Offensichtliche Fehler oder Abweichungen vom vereinbarten Leistungsumfang sollen dem Unternehmen möglichst zeitnah mitgeteilt werden.

14.3. Änderungen, die nicht auf einen Fehler, sondern auf einen nachträglichen Wunsch des Kunden zurückzuführen sind, können als Zusatzleistung gelten.

14.4. Eine Webseite gilt als abgenommen, wenn der Kunde deren Veröffentlichung bzw. Nutzung ausdrücklich bestätigt oder die Webseite nach Übergabe ohne Vorbehalt öffentlich nutzt, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

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15. Gewährleistung und Mängel

15.1. Wir erbringen unsere Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und bemühen uns, Waren und Dienstleistungen in einwandfreiem Zustand bzw. entsprechend der vereinbarten Anforderungen zu liefern.

15.2. Der Kunde ist verpflichtet, erhaltene Waren sowie erbrachte Dienstleistungen nach Möglichkeit zeitnah zu prüfen.

15.3. Offensichtliche Mängel oder Fehler sollen möglichst unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt bzw. Kenntnisnahme, gemeldet werden.

15.4. Die Meldung sollte möglichst schriftlich erfolgen und eine nachvollziehbare Beschreibung des festgestellten Mangels enthalten.

15.5. Die vorgenannte Meldefrist dient insbesondere einer schnellen und effizienten Bearbeitung von Beanstandungen. Gesetzlich zwingende Ansprüche des Kunden bleiben vorbehalten.

15.6. Bei berechtigten Mängeln werden wir nach Möglichkeit zunächst eine angemessene Nachbesserung oder Ersatzlösung anbieten, sofern dies möglich und zumutbar ist.

15.7. Kein Mangel liegt insbesondere vor, wenn die beanstandete Eigenschaft ausdrücklich vereinbart wurde oder wenn eine Abweichung auf einem individuellen Wunsch des Kunden beruht.

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16. Haftung und Schadenersatz

16.1. Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch uns vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.

16.2. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige nicht direkt verursachte Vermögensschäden ausgeschlossen.

16.3. Für Verzögerungen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere bei Drittanbietern, Hosting-Anbietern, Domain-Anbietern, Zahlungsdienstleistern, Versandunternehmen oder sonstigen externen Dienstleistern, übernehmen wir keine Haftung, soweit wir die Verzögerung nicht selbst zu vertreten haben.

16.4. Für Fehler in vom Kunden bereitgestellten Texten, Bildern, Daten oder sonstigen Inhalten haften wir nicht, sofern wir diese nicht selbst zu vertreten haben.

16.5. Für Schäden, die entstehen, weil der Kunde Hinweise, Anweisungen, Bedienungshinweise, Webseiteninformationen oder diese AGB nicht beachtet, kann – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen werden.

16.6. Bei kostenlosen Leistungen, Gratis-Angeboten, freiwilligen Zusatzleistungen oder kostenlosen Services besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit, Dauer oder einen bestimmten Funktionsumfang.

16.7. Kostenlose Angebote können jederzeit angepasst, eingeschränkt, pausiert oder eingestellt werden, sofern keine anderslautende verbindliche Vereinbarung besteht.

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17. Rückerstattung von Dienstleistungen

17.1. Dienstleistungen unterscheiden sich von physischen Produkten dadurch, dass die vereinbarte Leistung durch Arbeitszeit, Fachwissen und individuelle Bearbeitung erbracht wird.

17.2. Bereits vollständig erbrachte Dienstleistungen können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden wie eine physische Ware.

17.3. Eine Rückerstattung bereits erbrachter Dienstleistungen ist daher grundsätzlich ausgeschlossen, soweit keine anderslautende Vereinbarung besteht oder zwingende gesetzliche Rechte entgegenstehen.

17.4. Bei noch nicht erbrachten oder nur teilweise erbrachten Leistungen wird im Einzelfall geprüft, ob und in welchem Umfang eine Rückerstattung möglich ist.

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18. Widerruf, Rückgabe und Retouren

18.1. Rückgaben von physischen Produkten aus Online-Bestellungen sind nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen sowie der von uns ausdrücklich eingeräumten Rückgabemöglichkeiten möglich.

18.2. Eine Rückgabe ist vor dem Versand der Ware mit uns abzustimmen. Die Rücksendeadresse ist vor einer Rücksendung bei uns anzufragen.

18.3. Rücksendungen an eine nicht bestätigte oder falsche Adresse erfolgen auf eigenes Risiko des Kunden.

18.4. Rücksendungen müssen grundsätzlich in einem geeigneten Zustand erfolgen. Bei beschädigten, gebrauchten oder anderweitig beeinträchtigten Waren kann eine Rückerstattung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen reduziert oder ausgeschlossen sein.

18.5. Bei Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, insbesondere bei verderblichen oder individuell hergestellten Waren, können besondere gesetzliche Ausnahmen gelten.

18.6. Digitale Dienstleistungen, individuelle Webseiten-Erstellungen und bereits erbrachte Serviceleistungen unterliegen besonderen Bedingungen. Eine Rückabwicklung ist nach Beginn oder vollständiger Erbringung der Leistung nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bzw. einer individuellen Vereinbarung möglich.

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19. Geschenkkarten und Gutscheine

19.1. Geschenkkarten und Gutscheine können grundsätzlich nur innerhalb des dafür vorgesehenen Angebots bzw. auf unserer Webseite eingelöst werden.

19.2. Eine Auszahlung des Gutschein- oder Geschenkkartenwertes in bar oder eine anderweitige Auszahlung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

19.3. Geschenkkarten und Gutscheine besitzen grundsätzlich eine auf der Kauf- oder Bestellbestätigung angegebene Gültigkeitsdauer.

19.4. Nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer kann der entsprechende Betrag grundsätzlich nicht mehr eingefordert werden, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

19.5. Bei Verlust oder missbräuchlicher Verwendung einer Geschenkkarte oder eines Gutscheins können wir grundsätzlich keinen Ersatz leisten, sofern der Verlust nicht von uns verursacht wurde.

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20. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

20.1. Sämtliche von uns erstellten Texte, Grafiken, Designs, Konzepte, Webseitenbestandteile, Layouts, Programmierungen und sonstigen Werke bleiben, soweit gesetzlich zulässig, geistiges Eigentum des Unternehmens bzw. der jeweiligen Rechteinhaber.

20.2. Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung grundsätzlich diejenigen Nutzungsrechte, die für die vereinbarte Nutzung der jeweiligen Leistung erforderlich sind.

20.3. Eine weitergehende Nutzung, Vervielfältigung, Weitergabe, Veränderung oder kommerzielle Verwertung kann einer zusätzlichen Zustimmung oder Lizenzvereinbarung bedürfen.

20.4. Inhalte und Software von Drittanbietern unterliegen deren jeweiligen Lizenzbedingungen.

21. Inhalte des Kunden

21.1. Der Kunde versichert, dass sämtliche von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter verwendet werden dürfen oder dass er über die erforderlichen Rechte verfügt.

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21.2. Dies gilt insbesondere für:

• Fotos;

• Grafiken;

• Logos;

• Texte;

• Videos;

• Musik;

• Marken;

• Schriftarten;

• Software;

• Produktinformationen.

21.3. Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, soweit diese aufgrund von Inhalten entstehen, die der Kunde bereitgestellt oder deren Verwendung er ausdrücklich verlangt hat, sofern wir den betreffenden Rechtsverstoss nicht selbst zu vertreten haben.

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22. Datenschutz

22.1. Personenbezogene Daten des Kunden werden vertraulich behandelt und im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

22.2. Personenbezogene Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsinformationen und vergleichbare Daten werden insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, Dienstleistungen, Zahlungen, Kommunikation und Kundenbetreuung verwendet.

22.3. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Abwicklung des Geschäfts erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Kunde entsprechend eingewilligt hat.

22.4. Für die Nutzung von externen Diensten, beispielsweise Zahlungsdienstleistern, Hosting-Anbietern, Analysewerkzeugen oder anderen technischen Plattformen, können deren eigene Datenschutzbestimmungen gelten.

22.5. Ergänzende Informationen zur Datenbearbeitung können unserer separaten Datenschutzerklärung entnommen werden.

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23. Kommunikation

23.1. Die Kommunikation mit dem Kunden kann insbesondere per E-Mail, Telefon, über Kontaktformulare oder andere von uns angebotene Kommunikationskanäle erfolgen.

23.2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine angegebenen Kontaktdaten aktuell zu halten.

23.3. Wichtige Informationen zu Bestellungen, Projekten, Rechnungen oder Dienstleistungen können an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet werden.

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24. Höhere Gewalt und unvorhersehbare Ereignisse

24.1. Ereignisse ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs können zu Verzögerungen oder vorübergehenden Einschränkungen unserer Leistungen führen.

24.2. Hierzu können insbesondere gehören:

• Naturereignisse;

• Stromausfälle;

• Internetausfälle;

• Cyberangriffe;

• technische Störungen;

• Ausfälle von Drittanbietern;

• Lieferengpässe;

• Pandemien;

• behördliche Massnahmen;

• Streiks;

• erhebliche Störungen der Lieferketten;

• sonstige Ereignisse höherer Gewalt.

24.3. In solchen Fällen verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen, soweit dies erforderlich ist.

24.4. Wir bemühen uns, die Auswirkungen solcher Ereignisse möglichst gering zu halten und die Leistungen schnellstmöglich wieder aufzunehmen.

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25. Kostenlose Angebote und freiwillige Leistungen

25.1. Kostenlose Angebote, Gratis-Services, kostenlose Zusatzleistungen, Aktionen oder freiwillige Leistungen werden ohne zusätzliche Vergütung erbracht.

25.2. Aus der freiwilligen und kostenlosen Erbringung entsteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine dauerhafte Verfügbarkeit oder einen bestimmten Leistungsumfang.

25.3. Solche Angebote können von uns jederzeit angepasst, eingeschränkt, verändert oder eingestellt werden, sofern keine verbindliche anderslautende Vereinbarung besteht.

25.4. Bereits entstandene gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.

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26. Verantwortungsvolle Zusammenarbeit

26.1. Wir legen Wert auf eine respektvolle, faire und konstruktive Zusammenarbeit.

26.2. Insbesondere bei individuellen Projekten wie Webseiten-Erstellungen ist eine erfolgreiche Umsetzung nur möglich, wenn beide Seiten ihren Teil beitragen.

26.3. Der Kunde verpflichtet sich daher, notwendige Informationen und Rückmeldungen angemessen zeitnah bereitzustellen.

26.4. Gleichzeitig verpflichten wir uns, Anliegen des Kunden ernst zu nehmen, Fragen nach Möglichkeit zu beantworten und vereinbarte Leistungen sorgfältig auszuführen.

26.5. Beide Seiten erkennen an, dass insbesondere kreative und technische Projekte gelegentlich zusätzliche Abstimmungen, Tests, Korrekturen oder Anpassungen erfordern können.

26.6. Geduld und gegenseitiges Verständnis sind insbesondere bei komplexeren Webseiten- und Digitalprojekten ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Zusammenarbeit.

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27. Änderungen der AGB

27.1. Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unseres Geschäftsmodells oder anderer sachlicher Gründe erforderlich wird.

27.2. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes verlangen.

27.3. Die jeweils aktuelle Version der AGB kann auf unserer Webseite veröffentlicht werden.

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28. Teilunwirksamkeit

28.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

28.2. Die unwirksame Bestimmung soll durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

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29. Anwendbares Recht

29.1. Auf die Vertragsbeziehungen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden ist grundsätzlich Schweizer Recht anwendbar, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

29.2. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben vorbehalten, sofern diese auf den jeweiligen Vertrag Anwendung finden.

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30. Gerichtsstand

30.1. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis gilt der gesetzlich zulässige Gerichtsstand.

30.2. Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung rechtlich zulässig ist, wird als Gerichtsstand grundsätzlich der Sitz unseres Unternehmens vereinbart.

30.3. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere bei Konsumentenverträgen, bleiben vorbehalten.

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31. Schlussbestimmungen

31.1. Diese AGB bilden zusammen mit dem jeweiligen Angebot, der Bestellung, Auftragsbestätigung und allfälligen individuellen Vereinbarungen die Grundlage des Vertragsverhältnisses.

31.2. Individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden gehen diesen AGB vor.

31.3. Mit der Bestellung bzw. Beauftragung bestätigt der Kunde, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen zu haben.

31.4. Wir sind bestrebt, sämtliche Leistungen zuverlässig, sorgfältig und kundenorientiert zu erbringen. Gleichzeitig bitten wir unsere Kunden um Verständnis dafür, dass insbesondere individuelle digitale Projekte und Webseiten-Erstellungen Zeit, Abstimmung, technische Prüfungen und gelegentlich zusätzliche Geduld erfordern können.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die faire, respektvolle Zusammenarbeit.